大小新闻客户端3月28日讯（YMG全媒体记者 李松明）“说是免费听课，可一旦相信商家宣传报名参加了所谓的培训班后，才发现自己被套路了，不仅上课‘大师’易人，也没学到演奏葫芦丝的技巧，反而搭上了2500元学费……”市民王润女士近期为此事郁闷不已，她因轻信某培训机构推送的“免费听课，包学包会”短视频宣传而中招。在经历此次遭遇后，王润认为不少培训机构的短视频“免费听课，包学包会”只是噱头！她提醒中老年朋友“天下没有免费的午餐，不要轻信有些商家的短视频宣传，一定要擦亮双眼，以免落入对方设置的陷阱……”
交了学费后 “大师”就再未出现
王润是芝罘区人，去年底刚办理退休手续。虽然自己平时喜欢吹葫芦丝，但总感觉自己吹的葫芦丝差了点味道，为了让自己的退休生活更丰富些，便想着有机会能跟“高人”学一学。短视频时代，真是想什么来什么。一次刷短视频时，王润无意间刷到一音乐学堂推出的“免费听课，包学包会”的培训视频，便毫不犹豫地报名参加了培训课。刚开始的几节课，都是同一个讲师在授课，整个课程也都是免费的，王润感觉比较不错。几个课程下来后，讲师在直播间告诉王润，要想学新课提高吹奏水平就要交费，并推荐了“大师引流课”，售价是5000元，而且包学包会，用不了一个月准成演奏大师。王润庆幸终于有机会能遇到这么好的“大师”，只要能学到真东西，交点钱也没什么，便交了5000元。
让王润没想到的是，自从交了学费后，“大师”再也没出现在直播间，换了个很普通的培训讲师，吹奏葫芦丝的水准也很一般。王润便联系培训机构提出退学费的要求，但被对方以已开课不能退费为由拒绝。无奈之下，王润只得说将投诉维权。后在协调下，培训学堂方才退还了2500元学费，称那部分学费已支付给培训老师。
“不仅搭上了学费，就连吹奏葫芦丝的一点技巧都没学到。”王润懊恼不已地说，“花钱不是买课程，而是买了个教训。”
退出训练营竟遭主办方的指责
与王润不同，年过半百的程学兵平日比较喜欢用手机摄影，走到哪儿拍到哪儿。但较之朋友的摄影作品，他总感觉自己的作品质量有所差距，便想通过学习提高自己的手拍技艺，恰好有朋友向他推荐说网上有教学课程。
于是，刷短视频找相关教学视频便成了程学兵的习惯，手机上也时有相关内容的推送。有次偶然看到“1元0基础，1个月后成大师”的微信链接后，程学兵便点击并加了训练营讲师的微信，并在其指引下填写了个人信息、加入了手机摄影训练营，随即被拉入企业微信群，随后就有数十位学员陆续进群。刚开始的前几天，不同的讲师在群里发送相关消息，并让大家把自己的作品发到群里一起探讨，但一直不见有人发，氛围也不是很活跃，基本处于静默状态。没有人发自己的作品，这让程学兵大感意外。特别是几天后，程学兵突然接到群里发的通知，要求填写自己的个人身份、家庭地址、工作单位、年收入以及家庭成员及其相关的具体信息。
这引起了程学兵的疑惑和警觉，便问讲师填写个人信息为何这么详细，对方的解释是“了解得越清楚，才能有针对性地开展培训”。
“不轻易将个人信息泄露给他人，就是对自己的最好保护。”程学兵告诉记者，担心个人信息安全问题，经过深思熟虑后他决定退出训练营。让他没有想到的是，刚退完群便接到培训讲师的电话，质问他为何退出训练营，既然参加了就不应该退群，退群当初就不应该报名，言语中带着很多不满。程学兵不想与对方有太多的口舌之争，迫于无奈将对方拉黑。
勿轻信网络宣传，依法维权净化市场
上海君伦（烟台）律师事务所主任高娟针对网络营销短视频宣传乱象提醒消费者：一是消费者应当始终保持警觉，不断提高自己的辨别力，保护好自己及家人的个人信息，勿轻信商家宣传。二是商家必须严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，让消费者知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况及权利。三是消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。四是市场监管部门和行业主管部门，要加强市场和行业监管。对于诸如本文中培训机构用所谓“名师”引流，学员交费后更换普通讲师，或者是采取虚假宣传、欺诈等手段欺骗消费者的做法应当予以依法惩处、追偿，净化营商环境，保护消费者的合法权益。
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审校：赵伟业